Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie und Ihr Hund jede Bestellung lieben. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

Widerrufsrecht (EU)

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

So senden Sie zurück

Schreiben Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@cutedogs.store, und wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen zu. Artikel müssen unbenutzt und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto, und wir sorgen kostenlos für eine Lösung.

Kontakt

Next Commerce Group b.v., J.M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande. E-Mail: support@cutedogs.store.